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诉求留言诉求标题：美容机构整改，私自将服务转移，不能退款诉求时间：2025-05-17 21:32诉求内容： 2025年4月4日，我在财富广场负一层博凯丽美容院，消费260元购买相关服务，近日我在网上发现其被举报整改，已经停止服务。于是我向客服咨询是否能够退款。但客服表示，不是一家店，最多只能给我提供服务，不能退款。但我自消费时日起，没有受到任何的相关服务，该机构由于自身原因被投诉整改，不跟我商议，就私自将服务转移给另一机构给我造成极大的不便。我的诉求是全额退款，并投诉该机构。2025年4月4日，我在财富广场负一层博凯丽美容院，消费260元购买相关服务，近日我在网上发现其被举报整改，已经停止服务。于是我向客服咨询是否能够退款。但客服表示，不是一家店，最多只能给我提供服务，不能退款。但我自消费时日起，没有受到任何的相关服务，该机构由于自身原因被投诉整改，不跟我商议，就私自将服务转移给另一机构给我造成极大的不便。我的诉求是全额退款，并投诉该机构。
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诉求回复回复部门：昌邑区申博体育服务和数字化建设管理局回复时间：2025-05-23 08:43回复内容： 尊敬的网友，针对您反映的问题，经区商务局沟通协调，博凯丽美容院已将260元美容按摩服务费全额退还给您。详情请咨询0432-63302909。感谢您的留言，祝生活愉快！
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