申博体育_申慱亚洲官方网-在线*平台

诉求内容： 　　您好，我是申慱亚洲官方网：省申慱亚洲官方网：市XX小区XX号楼XX单元XXXX的住户，我家悬空楼，一到供暖季就冷的要死。白天室内没阳光的状态中午就19度，夜里就要热水袋，裹严严实实的棉被，冻得直放屁。在供热初期，社区就有人给我们发社区供热服务卡，上面印有住建局服务专员，供热企业服务专员，热企分站电话等。我于上周二（11/18）给供热分站，周三给住建局专员XX打电话，又给供热住企专员打了电话，描述了情况。他们都表示登记解决，6天过去了，没有任何动静，屋子里还是死冷。周一（今天）我再住建局专员XX打电话，他就换了态度，说他是帮忙。住建局专员表示说，他们住建局没有收钱，钱被供热公司收走了，不该找住建局他们没收钱，一个皮球踢走了。所以现在住建局暖冬民生问题，是以收钱为标准，不给干部钱，干部就不做事。他还表示说他很忙，供热问题不归他管，但不归他管，为什么社区印有他的联系方式。所以卡片上的联系方式都是形式主义，到底冬季供暖问题，住建局到底管不管，有责任没？我的供热问题到底什么时候能解决？如果冬季供暖民生问题，政府不想管也不愿意管，请不要发卡片，不要走过场。现在就是只要不投诉，下面就不做事。不能只让老百姓等。我不想投诉，但不投诉他们就不做。

回复内容： 　　尊敬的网友：您好！留言已收悉。我单位高度重视，现回复如下：经核实，11月24日下午5:30分，国电江南供热企业工作人员联合住建局驻企专班、社区工作人员，共同前往XXXX号楼XX单元XXX室，对诉求人家室内暖气进行串水排气处理，实测室内温度为20℃。因诉求人楼上供热报停，供热企业可以为其开悬空房处理，但联系楼上热用户，被告知暂时不在家。供热企业告知诉求人待与楼上热用户约定时间即可办理悬空房手续，为其第一时间开栓。 感谢您对我们工作的关心和支持，如果您还有其他问题或建议，欢迎多提宝贵意见！